《山推e路行app》是一款由山推工程機械股份有限公司研發制作的功能強大且方便實用的山推智慧服務軟件。將很多用戶在日常需要用到的功能全部匯集在一起，希望可以幫助用戶獲得最簡單的解決方法！軟件將本身的功能進行數字化處理，希望可以幫助企業更加貼近于用戶，讓用戶可以在打開手機之后馬上能夠使用！希望可以在收集到用戶的需求之后，公司也是在一直不斷進步和發展當中的！

軟件集一鍵報修、一鍵保養、設備定位、設備工況、智能派工、意見反饋等眾多功能于一身，意在建立起客戶和山推、山推與供應商之間建立便捷溝通和服務的橋梁，提高客戶滿意度。并且為滿足客戶個性化需求，用戶通過一鍵報修，即時連線客服電話，快速創建報修/保養工單，方便又快捷。并且在服務過程中全程跟蹤報修/保養處理過程，你可以隨時查看服務進度，省時省心省溝通。其次，你還可以對設備進行管理，在線查看設備信息，監測位置軌跡、作業情況，隨時隨地掌握設備最新動態。

軟件特色

1、關注客戶個性化需求；

2、一鍵報修、一鍵保養、設備定位、設備工況；

3、讓你的工作更方便；

4、智能預警、智能派工、信息交流、意見反饋；

5、N多功能板塊聯合上線。

功能介紹

1、設備管理

足不出戶，就可以方便查看設備水溫、油量、位置等工況！

2、一鍵報修

手指點一點，報修輕松玩！

APP報修 - 系統指派服務人員 - 人員前往維修 - 搞定收工 - 客戶對服務進行評價，流程簡直不要太簡單！

3、配件購買

集成配件業務系統，更優惠的價格、更全備的產品！

怎樣添加設備

1、下載進入山推e路行客戶端，在首頁中點擊添加設備。

2、點擊右上方的"+"號進行添加。

3、然后選擇需要綁定的設備類型，并輸入相應信息，點擊保存即可。

怎樣添加設備授權

1、在我的頁面中，點擊進入設備授權功能。

2、點擊右上方的"+"號進行添加。

3、然后選擇主機，并輸入被授予人手機號，點擊保存即可。

軟件亮點

1、在線交流或離線留言向產品經理提交產品改進建議；

2、還能夠對未進行評價的客戶提醒座席人員進行回訪；

3、質量管理人員對質量問題劃分責任，線下發起改善流程；

4、客戶提交維修需求后，向公司領導、質量管理人員等發出質量預警。

軟件優勢

1、服務更規范、過程可視化；

2、虛擬現實應用，5G遠程診斷；

3、智能派工更科學，大數據支持精準服務；

4、四項服務升級：即時響應更高效，構建2小時服務圈；

5、一鍵報修方便快捷、設備管理智能互聯、質量預警防患未然、改進建議即時應答、信息共享互利共贏。

更新內容

v1.7.8：

山推e路行APP，可以一鍵報修啦！

為了更好的服務用戶，山推集團潛心研究，集合互聯網、云計算、大數據技術，推出了“山推e路行”智慧服務APP。

OK，它都能干些什么？

NO.1 一鍵報修

手指點一點，報修輕松玩

APP報修 - 系統指派服務人員 - 人員前往維修 - 搞定收工 - 客戶對服務進行評價，流程簡直不要太簡單！

NO.2 設備管理

足不出戶，就可以方便查看設備水溫、油量、位置等工況！

NO.3 配件購買

集成配件業務系統，更優惠的價格、更全備的產品！

一鍵報修、一鍵保養、設備定位、設備工況

智能預警、智能派工、信息交流、意見反饋

關注客戶個性化需求

N多功能板塊聯合上線

山推e路行APP，讓你的工作更方便哦~

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